Какие юридические документы должны быть на вашем сайте?

Чтобы избежать проблем с законодательством и повысить доверие посетителей, необходимо разместить на сайте все необходимые юридические документы. Их наличие в свободном доступе зарекомендует вас как профессионала, который уверен в надежности своей компании и предлагает клиентам только качественные товары и услуги без подозрительных схем оплаты и других уловок.

Реквизиты

Если вы реализуете какие-либо товары или услуги, то публикация на сайте ваших реквизитов — это обязательный пункт создания сайта. В первую очередь, без них клиент не сможет с вами связаться — тогда любые затраты на продвижение будут бессмысленными. Но, кроме того, обязанность предоставлять полную информацию о вашем ИП или ООО прописана в законе «О защите прав потребителей». В нем есть статья, которая четко регламентирует процесс дистанционной продажи товара. В ней сказано, что до заключения договора продавец обязан предоставить полную информацию об основных свойствах товара (или услуги), а также об адресе, местонахождении и других данных организации.

Политика конфиденциальности

В статье 7 закона «О персональных данных» сказано, что операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не распространять их и не раскрывать без согласия субъекта. В этом заключается понятие конфиденциальности — все данные посетителей вашего сайта не могут быть переданы третьим лицам.

На данный момент законодательство обязывает интернет-порталы размещать специальные договоры о конфиденциальности данных, поэтому на любом крупном портале посетителям предлагается поставить галочку в договоре. Добавив такой документ на свой сайт, вы сможете рассеять сомнения ваших потенциальных покупателей и оградить их от страхов разглашения личной информации. Обычно в этом договоре сказано о цели и способах сбора информации, ответственности сторон и порядке решения проблем, связанных с разглашением.

Пользовательское соглашение

Пусть пользовательское соглашение не обязательно к размещению, но многие порталы все равно используют его в первую очередь для собственной безопасности. В таком документе прописаны все обязательства и отношения между сторонами, а также основные правила пользования сайтом. После заключения такого договора при любых проблемах, связанных, к примеру, с взысканием долгов, вы сможете рассчитывать на положительный исход. Если договор был подписан, у вас на руках мощное преимущество, которое станет решающим при судебных разбирательствах.

Уведомление об использовании cookie

Небольшое всплывающее окно, которое все чаще можно заметить на сайтах интернет-магазинов, является частью политики конфиденциальности. Сам файл cookie — это небольшой текстовый документ, который временно сохраняется на компьютере или в телефоне посетителя. Cookie позволяет узнать, когда и кто посетил ваш сайт, как долго на нем пробыл и многое другое. В целом такие временные файлы безопасны и помогают вам лучше понять свою аудиторию, но чтобы избежать судебной тяжбы за использование персональных данных, лучше предупредить о них гостя вашего сайта с помощью ненавязчивого уведомления.

Оферта

Как и со многими другими документами, предложение публичной оферты в интернете не является законодательно закрепленным правилом. Однако она может избавить обе стороны от бумажной волокиты. Если посетитель сайта принял условия договора, вам не нужно пробивать чеки и подписывать какие-либо бумаги. Это упрощает процесс покупки и гарантирует покупателю безопасность сделки.

Соглашение об использовании персональных данных

К персональным данным могут относиться любые сведения о физическом лице: данные паспорта, номер кредитной карты, любые справки и даже решения суда. Разглашение этих данных может привести владельца сайта к четырем месяцам ареста, поэтому лучше обезопасить себя и запросить у посетителя разрешение на обработку персональных данных. Особенно важно такое разрешение для сайтов, на которых может осуществляться денежный перевод или любые другие операции с денежными средствами.

Естественно, это далеко не все нюансы юридического оформления сайта. Вышеперечисленные документы — лишь тот минимум, о котором нужно знать любому владельцу. Они помогут обезопасить себя и своих покупателей, укрепить свои позиции на интернет-рынке и выйти на новый уровень в развитии вашей компании.

Остались еще вопросы?

Отправить заявку!
X
  • Продвижение сайта
  • Контекстная реклама
  • Техподдержка
  • SMM
  • Создание сайта
  • Подпишитесь на новости и
    получите скидку!
  • Подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Узнать больше.
База Знаний РА "Апельсин"
X
  • Подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Узнать больше.